說(shuō)起“家電維修”,馬上會(huì)想起“套路”和“黑幕”?墒羌译妷牧诉必須要找人維修,面對(duì)“家電套路”,我們?cè)撊绾味惚,?jiàn)招拆招?
套路一:披著大品牌外衣的“冒牌售后”
居民王先生家的全自動(dòng)洗衣機(jī)突然不好用了,圖方便,他在家門上的小廣告卡片中選了一家自稱是某知名品牌家電售后服務(wù)的公司,看著以“400”開(kāi)頭的售后電話,王先生覺(jué)得一定很正規(guī)。
很快,維修人員上門,談好了收取100元維修費(fèi)。檢查完洗衣機(jī)后,維修員卻說(shuō):“你家洗衣機(jī)的電機(jī)和減速器都不行了,要換零件!边@樣,新?lián)Q的電機(jī)和減速器各300元,加上100元維修費(fèi),一下就收取王先生700元。
真實(shí)情況是這兩個(gè)舊零件根本沒(méi)壞,而且還挺新。全自動(dòng)洗衣機(jī)滾筒擺動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生震動(dòng),長(zhǎng)期使用,這種震動(dòng)把洗衣機(jī)的控制線路弄壞了,完全不需要更換電機(jī)和減速器。
有些維修公司打著“某品牌官方維修點(diǎn)”、“某品牌售后服務(wù)”、“某家電指定維修點(diǎn)”等旗號(hào),假借好聲譽(yù)到處欺詐消費(fèi)者,并以“400、800”開(kāi)頭的服務(wù)熱線,打起了誠(chéng)信的幌子。
套路二:小病大治治標(biāo)不治本
張奶奶家有一臺(tái)19寸老式電視機(jī),用了將近20年,一直很好用。一天晚上,電視突然沒(méi)畫面了。張奶奶找來(lái)了之前存在家里的小廣告,打完電話沒(méi)多久,維修員就來(lái)了。張奶奶很感動(dòng),給維修員倒了杯熱水。
維修員打開(kāi)電視機(jī)殼,拿著工具比劃了很久,又重新把電視裝好了,然后對(duì)張奶奶說(shuō):“阿姨,這電視太老,毛病很多,但換零件太貴,我?guī)湍↑c(diǎn)錢,零件就不換了,我都給您修好。”
張奶奶打開(kāi)電視,真的都好了。張奶奶很感激維修員,給了100元維修費(fèi)后,熱情地把他送出門?墒菑埬棠袒丶依^續(xù)看電視劇,電視又沒(méi)“影了”。她再次撥打那位維修員的電話,卻打不通了。
這種情況是因?yàn)橛行┩庑械木S修員,把電視機(jī)殼打開(kāi)后,啥零件都不修不換,只要?jiǎng)右粍?dòng)電路板,電視可能就恢復(fù)正常了,但他們并沒(méi)有解決根本問(wèn)題,用不了多久電視還得壞。
套路三:低服務(wù)費(fèi)設(shè)圈套1元零件變100元
楊大爺家的微波爐壞了,維修員檢查后表示,高壓保險(xiǎn)管壞了。換了新的保險(xiǎn)管后,微波爐恢復(fù)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),維修員向楊大爺要了100元,還對(duì)老人說(shuō):“我們公司對(duì)老人有優(yōu)惠,維修費(fèi)服務(wù)費(fèi)我就不收了,只收您100元的零件費(fèi)!
其實(shí),高壓保險(xiǎn)管才1元錢,收100元是被他忽悠了。而換這樣的一個(gè)零件,多也就收50元。