故障現(xiàn)象：顯示e2故障代碼、打不著火、或啟動異常。

　　解決方法：

　　1、建議檢查一下燃?xì)忾y是否有打開，打開即可。

　　2、控制電路板燒毀。需更換新基板。

　　3、可按復(fù)位鍵后再重新試試

　　4、燃?xì)忾y損壞。需更換燃?xì)忾y。

　　5、水箱堵塞，需要清洗水箱才能解決。

　　6、點(diǎn)火針漏電。需更換點(diǎn)火針，感應(yīng)器斷路。需更換感應(yīng)器。

　　7、燃?xì)鈬娮於氯�。需清理噴嘴孔碳化污物�?

　　二、萬和熱水器使用注意事項(xiàng)

　　1、依氣源選購熱水器。家庭選用何種燃?xì)鉄崴鳎Q于目前家庭使用的氣源。主要?dú)庠从腥斯っ簹狻⒁夯蜌�、天然氣等幾種，各種燃?xì)獠荒芡ㄓ�，選購時(shí)要注意識別。

　　2、應(yīng)安裝廢氣排放裝置。目前市場上燃?xì)鉄崴鲝U氣排放裝置有兩種：一為煙道排氣式，即用一根排氣管道連接熱水器排氣口，將廢氣通過管道排至戶外。但如果煙道安裝不正確，使排氣口直對風(fēng)口，那么在刮北風(fēng)時(shí)使用易使廢氣倒灌而引發(fā)危險(xiǎn)。因此，安裝這類煙道要有室外煙囪，讓其自然抽風(fēng)。二為強(qiáng)排式，即通過安裝在熱水器本體上的小型風(fēng)扇，將廢氣排向室外。這類熱水器不論室內(nèi)通風(fēng)狀況是否良好或室外是否刮風(fēng)，都不會發(fā)生危險(xiǎn)。

　　3、須由專業(yè)人員安裝。安裝燃?xì)鉄崴鞅仨毥?jīng)過燃?xì)饪偣就�，由專業(yè)安裝人員安裝并領(lǐng)取使用許可證。選購熱水器要注意比較廠家的報(bào)修服務(wù)，有沒有在當(dāng)?shù)卦O(shè)立維修點(diǎn)或特約維修部門。

　　4、注意日常的維護(hù)保養(yǎng)。燃?xì)鉄崴饔捎谄錈嶝?fù)荷大，極易產(chǎn)生污垢，用戶平時(shí)要經(jīng)常對其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期對熱水器的氣路、水路、熱交換系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)等進(jìn)行安全檢查;經(jīng)常檢查燃?xì)夤艿�，發(fā)現(xiàn)漏氣或使用時(shí)出現(xiàn)火焰溢出殼外或下部有火苗竄出，應(yīng)暫停使用并及時(shí)關(guān)閉燃?xì)饪傞y，打開門窗，禁止火種;同時(shí)要注意及時(shí)更換電池，防止電池電量不足，點(diǎn)火滯后引起燃燒;熱水器每半年或一年應(yīng)由專業(yè)人員維修保養(yǎng)一次，一般使用1年以后要及時(shí)清灰，防止積碳影響燃燒;發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與燃?xì)饪偣揪S修部聯(lián)系，由具有燃?xì)鉄崴鲗I(yè)修理證書的維修人員進(jìn)行維修。