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博世壁掛爐服務熱線/博世壁掛爐24小時專享維修服務

發(fā)布時間: 2021-12-09 16:23

  博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  第一步撥打熱線;第二步登記預約;第三步準時上門;第四步檢查故障;第五步確定費用;第六步排除故障;第七步填寫憑單;第八步提供報修;

  為提供專業(yè)優(yōu)質的維修服務,我們鄭重承諾:快速便捷:電話預約報修,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務。

  溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修:

  1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

  2 非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

  3 無包修憑證或有效購買憑證的;

  4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

  5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

  6 處理品、已超過包修期的產品。

  博世壁掛爐故障代碼大全,值得收藏

  A7:熱水溫度傳感器損壞

  解決方法:檢查溫度傳感器和連接電纜是否中端或者短路,必要時更換傳感器。

  Ad:水箱溫度傳感器不能識別

  解決方法:檢查溫度傳感器和連接電纜,必要時更換溫度傳感器。

  C1:風機轉速過低

  解決方法:檢查電壓電壓,還有就是檢查煙管系統(tǒng),必要時清潔或者修復。

  C4:風機關閉時風壓開關不能打開

  解決方法:檢查風壓開關和布線,檢查連接軟管。

  C6:風壓開關不能關閉

  解決方法:檢查帶插頭的鼓風機電纜以及鼓風機,如果損壞就需要更換鼓風機。檢查風壓開關和煙氣輸送裝置。

  C7:風機不能運行

  解決方法:檢查帶插頭的鼓風機電纜以及鼓風機,發(fā)現(xiàn)損壞的話就要更換。

  CE:取暖設備的注水壓力過低

  解決方法:往取暖系統(tǒng)內部注水即可。

  d7:燃氣費損壞

  解決方法:檢查連接的電纜,檢查燃氣閥門,必要時更換燃氣閥門。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  E2:采暖出水溫度傳感器損壞。

  解決方法:檢查溫度傳感器和連接電纜是否中端或者短路,必要時更換傳感器。

  E9:主換熱器上的限溫器被觸發(fā)

  解決方法:

  1、檢查限溫器和連接電纜是否中斷,必要時更換。

  2、檢查供暖設備的工作壓力

  3、檢查限溫器,必要時更換。

  4、檢查泵啟動的情況,必要時更換水泵。

  5、檢查保險裝置,必要時更換。

  6、為設備排氣

  7、檢查水側的主換熱器,必要時更換。

  8、檢查煙氣溫度限制器和連接電纜是否中斷,必要時更換。

  EA:未檢測到火焰

  解決方法:

  1、檢查地線是否有效連接

  2、檢查燃氣閥門是否開啟

  3、檢查燃氣接口壓力,必要時校正

  4、檢查電源連接

  5、檢查電機和電纜,必要時更換

  6、檢查煙管系統(tǒng),必要時清潔和修復

  7、檢查燃氣設置,必要時校正

  8、使用天然氣時,檢查外部氣體流量檢測器,必要時更換

  9、清潔主換熱器

  10、檢查燃氣閥門是否損壞,必要時更換

  F7:燃燒器已經被關閉,但是能檢測到火焰

  解決方法:

  1、檢查電極的臟污情況,必要時更換

  2、檢查煙管系統(tǒng),必要時清潔或者修復

  3、檢查電路板是否受潮,必要時使其干燥

  FA:燃氣關閉后,檢測到火焰

  解決方法:檢查燃氣費,看是否漏氣,必要時更換。檢查電機和連接電纜,必要時更換。檢查煙管系統(tǒng)必要時清潔和修復。

  Fd:錯誤地按下按鍵過久(超過30秒)

  解決方法:再次按下按鍵,少于30秒

  史上最全燃氣壁掛爐故障代碼,這個值得收藏

  F.0 含義:供水溫度傳感器 (NTC) 故障

  原因:NTC 故障,NTC纜線故障,NTC 上插頭連接故障,NTC 在電路板上接線故障

  F.1 含義:回水溫度傳感器 (NTC) 故障

  原因:NTC 故障,NTC纜線故障,NTC 上插頭連接故障,NTC 在電路板上接線故障。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  F.10 含義:供水溫度傳感器探頭短接(< 130℃)

  原因:傳感器上的探頭與外殼有接觸,傳感器發(fā)生故障

  F.11 含義:回水溫度傳感器探頭短接(< 130℃)

  原因:傳感器上的探頭與外殼有接觸,傳感器發(fā)生故障

  F.20 含義:過熱保護功能啟動

  原因:供水傳感器探頭連接錯誤或出現(xiàn)故障,燃氣采暖熱水爐未關閉

  F.22 含義:缺水或干燒運行

  原因:燃氣采暖熱水爐系統(tǒng)中缺水,缺水保護功能故障,水泵纜線和缺水保護功能故障,水泵阻塞或發(fā)生故障,泵輸出功率過低

  F.23 含義:缺水,供水和回水探頭間的散熱溫度過高

  原因:泵阻塞或發(fā)生故障,泵輸出過低

  F.24 含義:缺水,溫度上升過快

  原因:泵阻塞,泵輸出不足,燃氣采暖熱水爐系統(tǒng)中有空氣,系統(tǒng)壓力過低,供水和回水 NTC 裝反

  F.26 含義:燃氣閥步進電機電流不正確

  原因:燃氣閥步進電機電源未接通,燃氣閥步進電機發(fā)生故障,電路板發(fā)生故障

  F.27 含義:燃氣閥關閉,但是離子監(jiān)測信號顯示有火焰

  原因:燃氣閥發(fā)生故障,火焰監(jiān)測電極故障

  F.28 含義:燃氣采暖熱水爐無法啟動:啟動失敗后嘗試再次點火

  原因:沒有燃氣供應;燃氣表或燃氣壓力監(jiān)測儀器發(fā)生故障;燃氣中有空氣;燃氣壓力過低;防火部件故障;燃氣閥故障,燃氣設置錯誤,點火電極(點火變壓器、點火電極纜線、點火探頭)故障,離子電流沒有導通,燃氣采暖熱水爐接地故障,電路板故障

  F.29 含義:在運行中火焰突然熄滅并再次點火失敗

  原因:燃氣供應暫時停止,點火變壓器故障, 燃氣采暖熱水爐接地故障

  F.33 含義:風壓開關失效

  原因:風壓開關沒閉合(煙道過長、管內產生冷凝水、風機故障等)

  F.49 含義:eBUS 低壓檢測

  原因:eBUS短路, eBUS過載或 eBUS上兩個電源有不同的極性

  F.61 含義:燃氣閥控制發(fā)生故障

  原因:燃氣閥線路出現(xiàn)短路或接觸燃氣采暖熱水爐接殼,燃氣閥故障,電路板故障

  F.62 含義:燃氣閥關閉延遲故障

  原因:燃氣閥泄漏、電路板故障

  F.63 含義:電路板故障

  原因:電路板故障

  F.64 含義:電路板或傳感器故障

  原因:供回水傳感器短路或電路板故障

  F.65 含義:電器溫度太高

  原因:受外部影響電路板太熱,電路板故障

  F.67 含義:火焰監(jiān)控器輸入信號超過限制(0或 5V)

  原因:電路板故障

  F.70 含義:顯示屏和 /或電路板上無有效變量

  原因:顯示屏和電路板同時改變變量

  F.71 含義:供水傳感器讀取值不變。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  原因:供水傳感器發(fā)生故障

  F.72 含義:供水和 / 或回水傳感器故障

  原因:供水和 / 或回水傳感器故障

  F.73 含義:壓力傳感器出錯

  原因:水壓傳感器線路損壞或出現(xiàn)短路

  F.74 含義:水壓傳感器出錯

  原因:水壓傳感器內部錯誤或出現(xiàn)短路。

  F.75 含義:水壓傳感器和 /或泵故障

  原因:泵啟動運行后檢測到壓力沒有明顯波動

  燃氣壁掛爐常見故障解決方法

  故障一

  現(xiàn)象:壁掛爐的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)顯示數字為“01”,壁掛爐點火失敗。在您為了使用生活熱水或開啟暖氣時,壁掛爐在開啟10秒鐘內無火苗存在,壁掛爐的“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)顯示數字為“01”時,此時若再將壁掛爐“重新啟動按鈕”(圖二2)按下達3-5秒,此時壁掛爐的“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)不顯示數字“01”,而顯示其它數字時,表明壁掛爐重新啟動成功,在10秒種后壁掛爐的“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)依然顯示數字“01”,表明壁掛爐有故障存在。

  故障原因: 壁掛爐點火失敗。

  故障解決辦法:

  a.請您確認供給壁掛爐的電壓是否是220v/50Hz。

  b.請您確認壁掛爐與天然氣管路是否接通。

  c.在您確認a .b兩項都按要求做到后,若壁掛爐的“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)依然顯示數字為“01”,此時說明是壁掛爐本身故障。


 

  故障二

  現(xiàn)象:壁掛爐的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)分別顯示數字“02”“05”“06”“11”—壁掛爐本身故障。在您用壁掛爐供暖或使用生活熱水時,壁掛爐在啟動或在運行當中,壁掛爐的“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)上顯示數字“02”“05”“06”“11”任何一個數值時,此時說明是壁掛爐本身故障。

  故障原因:說明壁掛爐本身內部配件有故障。

  故障解決辦法:內部配件出現(xiàn)問題需要找專業(yè)的壁掛爐人士報修后進行處理。

  故障三

  現(xiàn)象:壁掛爐的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)顯示數字“10”—壁掛爐暖氣系統(tǒng)不工作

  故障原因:

  a.可能壁掛爐的“水壓表”(圖一3)的水壓值低于0.5bar。暖氣系統(tǒng)的水壓太低,導致壁掛爐的暖氣系統(tǒng)不工作。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  b.可能是壁掛爐本身故障,造成壁掛爐暖氣系統(tǒng)不能工作。

  故障解決辦法:

  a.請您檢查壁掛爐的“水壓表”(圖一3),若壁掛爐的“水壓表”(圖一3)水壓指示低于0.5bar時,請及時利用壁掛爐的“暖氣系統(tǒng)充水開關”(圖一4)向暖氣系統(tǒng)“充水升壓”,將暖氣系統(tǒng)的水壓提高到1.2bar,此時壁掛爐將自動恢復運行。

  b.在您確認a 項已按要求做到后,若壁掛爐“運行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數字指示”(圖三5、6)依然顯示數字“10”,此時說明是壁掛爐本身故障。

  四、壓力不足故障

  故障現(xiàn)象:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。

  故障原因:管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。

  解決辦法:管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插,對管道系統(tǒng)進行排氣。

  五、管道缺水故障

  故障現(xiàn)象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

  故障原因:

  a、水泵電源線脫落

  b、水泵因為長時間不用抱死。

  解決方法:

  a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線。

  b)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵。

  六、風機風壓故障

  故障現(xiàn)象:風機不運轉或運轉緩慢,控制器報警,顯示屏顯示風機風壓故障代碼。

  故障原因:

  a)風機卡死或燒壞

  b)接插件接觸不良

  c)控制器故障電容損壞

  e)市電壓力過底。

  解決方法:

  用萬用表檢測風機,斷路更換風機,卡死也更換風機。接插件接觸不良重新接插好?刂破鞴收细鼡Q控制器?梢杂檬职蝿语L機葉輪能啟動則為電容損壞,更換電容。加裝調壓器,調高市電電壓使之為220V。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  七、點火失敗故障

  故障現(xiàn)象:脈沖點火器正常點火,但點不著火,主控制器報警,顯示屏顯示點火失敗故障代碼。

  故障原因:

  a)點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。

  b)燃氣閥電源供應異常,導致電磁閥打不開。

  c)比例閥點火電流調節(jié)不合理。

  d)分段閥小火氣流量調節(jié)不合理。

  e)燃氣閥閥門積有異物,使其啟動不良。

  f)比例閥橡膠鼓膜不良。

  g)電磁閥線圈破損(短路或開路)。

  h)燃氣壓力過高或過低。

  i)雙速風機的高低速線接返。

  j)點火針的有關參數不正確。

  解決方法:

  a)更換點火針。

  b)更換主控器。

  c)調節(jié)合理的比例閥點火電流。

  d)調節(jié)合理的分段閥小火燃氣流量。

  e)清除燃氣閥閥門的異物。

  f)更換燃氣閥。

  g)更換電磁閥。

  h)調節(jié)燃氣壓力使之為額定壓力。

  i)正確接好雙速風機的高低速線。

  j)點火針間距過大或過小則調整為3~4mm;點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針,點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。博世壁掛爐服務熱線:400-688-3588

  服務承諾

  1、我們專注于各種家用電器維修、清洗保養(yǎng)服務,全國連鎖經營。

  2、整個團隊擁有10年以上專業(yè)家電維修經驗,服務各類單位及家庭。

  3、正規(guī)廠家配件,嚴格執(zhí)行國家報修規(guī)定,報修期內出現(xiàn)同一問題免費維修。

  4、價格透明,嚴格按照統(tǒng)一核定的《維修收費標準》,避免亂收費損壞客戶利益,維修好后給客戶填寫報修單,并嚴格執(zhí)行報修報修義務。

  5、師傅全部持證上崗,維修師傅入職前通過嚴格專業(yè)技術培訓和文化制度培訓,考核通過后上崗。維修經驗豐富,維修質量有保障。

  6、全年無休、節(jié)假日正常上班、保證用戶隨報隨修。

  7、規(guī)范標準的維修服務流程,擁有全程回訪系統(tǒng),保證維修后服務質量。

  服務目標 :服務0缺陷、客戶滿意

  服務標準 :快捷服務、專業(yè)服務、誠信服侍

  服務作風 :有報必修、修必徹底、保質=保量=報修=保安全

  服務流程 :咨詢 — 報修 — 預約 — 上門 — 試驗 — 檢查(出示價格表) — 費用 — 維修 — 驗收